Флавиен и Диан ГАРИГУ ГРАНШАН
Изключително доволни сме от подкрепата, която ни оказа агенция „Моето дете“ както по време на нашите престои в България, така и в течение на междинните етапи на процедурата, а така също след завръщането ни във Франция. Тази агенция извършва чудесна работа по информиране и по предвиждане на предстоящи събития.
Когато получихме предложение за осиновяване и ни се наложи много бързо да изберем агенция-посредник, агенция „Моето дете“ е веднага изпъкна на преден план. Отличният френски език, на който е съставен договорът, високото равнище, на което протичат телефонните разговори, както очертаваха разликата. Наличието на уебсайт, също така помага да получиш представа и да придобиеш увереност на етапа, на който се чувстваш стресиран и неуверен.
По време на първия ни престой в България се радвахме на съпровод от високо качество, на подкрепата на директорката на агенцията през цялата седмица. Преди пристигането ни, тя ни беше осведомила за документите, необходими за съставяне на досието, въз основа на което се произнася съдебно решение в случай че нашият проект бъде одобрен; така, възползвайки се от триседмичния срок на изчакване, успяхме да съберем необходимите документи и медицински свидетелства и да ги представим на асоциацията при нашето пристигане, като по този начин спестихме време при процедурата, следваща произнасянето на съдебното решение. Възползвайки се от всеки случай, за да отговори на нашите въпроси и основавайки се на своя богат опит, за да отговори на тези от тях, за които не бяхме се сетили, тя ни обясни много ясно всички етапи на административната процедура, а също и процеса на взаимна адаптация, характеризиращ осиновяването.
По време на моментите, прекарани с нашия бъдещ син, тя съумя както да се оттегли на заден план, така и да се възползва от това оттегляне, за да наблюдава неговите реакции и поведение (както и нашите) и да ги „обобщи“ накрая по много човешки и професионален начин. Всички черти на характера и потенциални възможности, които тя откри тогава у Валентин, се оказаха в последствие верни. Нейните анализи помогнаха за определяне на нашите посещения и осигуриха гладкото им протичане (бих казал дори тяхната „рентабилност“). И накрая тя се възползва от възможността да ни запознае с България и нейните традиции, така че да добием кратка представа за страната на нашия син. По време на този престой, практическите аспекти бяха много добре организирани: кола, хотел, нотариус и преводач, след което взехме окончателно решение да продължим процедурата…
В течение на периода на изчакване между този престой и произнасянето на съдебното решение, агенцията осигури безупречно административно придвижване на досието и ни съобщаваше редовно до къде се е стигнало при преодоляване на малките трудности, възникнали в съда във връзка с това, че живеем извън Франция (и в този случай, тези затруднения бяха предварително предвидени), както и във връзка с това, че един документ от Генералния съвет се беше забавил. Вторият ни престой беше също отлично организиран и като родители, бяхме освободени от всякакви административни проблеми, тъй като агенцията се натовари с всички последни постъпки, така че можахме да се посветим напълно на нашето взаимно опознаване с детето. Предоставяният от агенцията качествен апартамент в центъра на София представлява важно предимство на този етап, който би протекъл вероятно по-трудно при хотелски условия: тази седмица протече като в семейна среда – все едно, че си бяхме у дома.
Силните страни, които заслужава да се отбележат, са следните:
- огромният професионализъм и опит на цялата агенция и в частност на нейната директорка
- отличният френски език който гарантира отсъствието на недоразумения
- добрите отношения на агенцията с всички участници в процедурата
- изключителните човешки качества на госпожа Илова, която поставя благоденствието на детето в центъра на въпроса и умее да съветва и да укрепва духа на родителите
- уебсайт, който предоставя конкретна информация и информация.
Агенция „Моето дете“ е следователно организация от много високо качество, която препоръчваме и към която ще се обърнем пак без колебание, ако за това възникне възможност. Никога не ще успеем да се отблагодарим достатъчно на Таня и на целия екип на „Моето дете“ за качеството на тяхната подкрепа и за отличните отношения, които успяхме да установим с тях, за човешките ценности, които са в основата на тяхната дейност.
