Famille CLARISSOU

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3 mois se sont écoulés depuis notre retour de Bulgarie avec notre fils, Viktor. Très franchement, jamais nous n’aurions imaginé que tout se passe si bien dans notre nouvelle vie. Viktor s’adapte merveilleusement, il est joyeux, curieux, déborde d’énergie et est très à l’aise dans son nouveau foyer depuis le début. Nous pensons fortement que l’accompagnement de Tania, Zlatka et toute l’équipe a joué un rôle prépondérant pour que notre histoire débute si parfaitement.

Déjà en décembre 2019, quand nous avons dû choisir l’agence de médiation qui nous accompagnerait, notre choix ne s’est pas fait par hasard. Leur réactivité, la rapidité de leurs réponses, la clarté de leurs explications pour les démarches à venir, leur excellent français ont été des atouts indéniables. A cela s’ajoutent, l’humanité et la gentillesse de Tania et Zlatka, qualités essentielles qui ont aussi guidé notre choix. Sans regret.

Avant même notre premier séjour, elles ont su être rassurantes et très à l’écoute. Elles répondaient à toutes nos questions et ont été d’une grande disponibilité.

L’organisation du premier séjour fin janvier 2020 était parfaite. Tout était planifié et nous n’avions qu’à nous occuper de notre enfant et vivre cette semaine magique pleinement.

Elles ont su nous réconforter à notre retour en France et ont toujours été très disponibles et chaleureuses. En notre absence, Tania a effectué des visites auprès de Viktor afin d’entretenir le souvenir de notre premier séjour. Ces visites ont aussi été très profitables pour sa préparation à sa nouvelle vie. A chaque fois, elle nous envoyait des photos et nous faisait un compte rendu de sa visite, nous donnait des nouvelles. Tout ce qu’il faut pour combler le vide et supporter la séparation. C’était très appréciable et d’autant plus important que nous avons dû subir cette horrible période de confinement en raison du COVID19. Notre jugement a bien évidemment été reporté et même une fois passé, l’épidémie étant toujours active, l’organisation du deuxième séjour a été compliquée. Mais là encore, nous saluons leur dévouement et leur efficacité. Elles se sont démenées pour que nous puissions organiser notre arrivée en Bulgarie le plus tôt possible et que toutes les démarches administratives et juridiques soient effectuées au plus tôt malgré la crise sanitaire. Elles ont très bien compris que pour nous, et pour Viktor, le temps était trop long. Cela faisait 6 mois que nous avions rencontré notre fils lors du 1er séjour !

Ce 2ème séjour, tant attendu, se déroula à merveille. On a vraiment pu ressentir la qualité de la préparation effectuée auprès de Viktor et la relation de confiance qui s’était établie. Nous avons donc profité pleinement de ce tout nouveau bonheur avec Viktor qui était lui aussi heureux de nous retrouver. Tania a été très présente à nos côtés pour répondre à toutes nos demandes, nous proposer de nombreuses activités pour Viktor.

Alors voilà, nous ne pouvions pas passer sous silence ce professionnalisme, mais aussi et surtout cette générosité. Car Tania et Zlatka ont réellement partagé ce bonheur avec nous. Nous avons beaucoup apprécié leur sincérité dans nos échanges, leur disponibilité et la confiance qu’on a pu leur accorder. Tania, Zlatka et tout le personnel de l’Agence ont de vraies valeurs humaines et exercent leur métier avec passion. Pour ces raisons, nous recommandons l’Agence Mon Enfant à toutes personnes ayant obtenu un apparentement en Bulgarie.

Nathalie et Philippe

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