Sandrine et Chrisitian DHUISME

Nous avons choisi l’agence « Mon Enfant » suite à un premier contact des plus chaleureux lors de la proposition d’apparentement. La rapidité réactionnelle dans l’envoi des premiers documents, nous a conforté dans ce choix. A chaque instant de la procédure, le professionnalisme de Mme ILOVA, Zlatka et leur collègues, nous ont permis d’avoir des réponses éclairées et une aide psychologique.

La première rencontre avec notre fille, Boni,  a été rapidement programmée, contact avec l’AFA le mercredi 7 mars 2012, contact avec l’agence le soir même, départ le samedi 24 mars. Cette rencontre fut fabuleuse grâce aux qualités de Mme ILOVA. Elle a, non seulement, permis un contact d’une grande générosité avec la directrice et l’équipe éducative de la Maison pour enfants de Strahilovo, mais aussi répondu à toutes nos interrogations en nous accompagnant même dans les moments où nous n’étions pas avec notre fille. Elle nous a expliqué la vie des enfants en Bulgarie, l’histoire du pays, ses coutumes et sa culture, ce qui nous a permis de pouvoir mieux cerner la personnalité de Boni et de nous projeter dans l’avenir.

L’accompagnement à notre retour, et pendant la poursuite de la procédure, jusqu’au jugement à lui aussi été de grande qualité. Mme ILOVA s’est rendue plusieurs fois auprès de notre fille pour lui donner de nos nouvelles, lui transmettre nos cadeaux et en retour nous faire parvenir des photos, ce qui a permis que l’attente paraisse moins longue pour chacun. Lorsque la date du jugement a été définie, le juge ayant demandé des documents supplémentaires, la réactivité de l’agence a permis que les délais soient respectés. L’obtention des derniers documents avant notre retour en France avec Boni a été largement facilité par l’accompagnement de Mesdames ILOVA, GALABOVA, malgré les vacances de fin juillet. L’encadrement des deux séjours a été parfait. L’hébergement tant à l’hôtel pour la première semaine (Strahilovo étant à 450 km de Sofia) que la mise à disposition de l’appartement de Sofia pour la deuxième semaine, la location des véhicules, la restauration, tout a été géré par l’agence, avec notre accord. Ce qui a permis de n’avoir qu’a penser à notre fille et notre nouvelle vie. Cet accompagnement ne s’est pas arrêter au retour, il continu au-delà avec la transmission des rapports au ministère et des échanges réguliers de nouvelles. Boni parle régulièrement de Tania, de l’appartement, et de l’avion décollant de Sofia.

Pour résumer, L’agence « Mon Enfant » est une agence de grande qualité, ayant à sa tête une directrice très professionnelle et ayant aussi de très grandes qualités humaines, du personnel très réactif, permettant un accompagnement à la carte. Nous n’avons pas l’impression d’être un simple dossier parmi tant d’autres!

Sans hésitations, nous recommandons cette agence aux futurs parents!