Une famille du département de l’Ain (01)

Nous avons été particulièrement satisfaits de l’accompagnement fourni par l’agence Mon Enfant, tant lors des périodes de séjour que dans les phases intermédiaires ou après le retour en France.

Cette agence fait preuve d’un grand travail d’information et d’anticipation. Lorsque la proposition d’apparentement est arrivée et qu’il nous a très vite fallu sélectionner une agence de médiation, « Mon enfant » est tout de suite sortie du lot. La qualité du français dans lequel était rédigé le contrat ou lors des contacts de renseignements téléphoniques et la clarté du contrat faisaient la différence.

Au cours de notre premier séjour, nous avons pu bénéficier d’un accompagnement de très grande qualité, avec le soutien de la directrice tout au long de la semaine. Dès avant notre arrivée, elle nous avait déjà indiqué les documents qui seraient nécessaires pour le dossier à constituer en vue du jugement si à l’issue du séjour nous confirmions notre projet : profitant des trois semaines d’attente, nous avons ainsi pu rassembler les documents et certificats médicaux et les remettre à l’association dès notre arrivée, gagnant ainsi du temps dans la procédure à l’issue du jugement. Tout au long de ce séjour, l’accompagnatrice, qui fait preuve d’une réelle maîtrise de la langue française, nous a guidés et conseillés. Profitant de chaque instant pour répondre à nos questions, mais s’appuyant aussi sur sa très riche expérience pour deviner celles auxquelles nous ne pensions pas, elle nous a très clairement expliqué toutes les étapes de la procédure administrative, mais aussi du processus d’adaptation mutuel que représente l’adoption. Lors des moments passés avec notre futur fils, elle a su tout à la fois rester en retrait mais aussi profiter de ce recul pour bien observer ses réactions et attitudes (ainsi que les nôtres) et les « débriefer » à l’issue, très humainement mais très professionnellement. Tous les traits de caractère ou potentiels qu’elle a alors détecté chez Valentin se sont révélés très juste à l’expérience. Ces analyses ont permis de guider nos visites et garanti le bon déroulement (je dirai même la « rentabilité ») de celles-ci. Enfin, elle a aussi profité des occasions qui se présentaient pour nous faire découvrir la Bulgarie et ses traditions, nous faisant ainsi un peu connaître le pays d’origine de notre fils. Tout au long de ce séjour, les modalités pratiques ont été très bien organisées : voiture, hôtel, notaire et interprète pour la décision finale de poursuivre la procédure…

Au cours de la période d’attente entre ce séjour et le jugement, l’agence a assuré un parfait suivi administratif du dossier, nous tenant très régulièrement informés de son avancement et sachant aplanir auprès du juge les petites difficultés ayant pu surgir du fait de notre résidence hors de France (là encore en ayant anticipé sur ce possible souci) ou de l’arrivée tardive d’un document du conseil général. Parallèlement à cela, nous lui avions demandé de rendre des visites à l’orphelinat, pour entretenir auprès de Valentin le souvenir de ceux qu’il avait découvert en juillet et, en coordination avec le travail de l’équipe de l’orphelinat, le préparer. A notre arrivée pour le second séjour, nous avons pu de suite remarquer la qualité de cette préparation et les excellentes relations entretenues par l’agence et le personnel de l’orphelinat.

Le second séjour fut lui aussi très bien organisé, les parents étant déchargés de toute préoccupation administrative, puisque l’agence s’occupe de toutes les dernières démarches : on peut donc vraiment se concentrer sur notre adoption mutuelle. La mise à disposition par l’agence d’un appartement de qualité, en plein centre de Sofia, est un atout majeur pour cette phase, qui serait probablement plus difficile à l’hôtel : cette semaine fut déjà une semaine en famille, comme à la maison.

Les points forts à vraiment souligner selon nous sont donc :

- l’immense professionnalisme et expérience de toute l’agence et de sa directrice en particulier

– la grande qualité du français qui garantit l’absence de malentendus

- les bonnes relations de l’agence avec tous les intervenants

- les grandes qualités humaines de Mme Ilova, qui met vraiment le bien de l’enfant au cœur de la réflexion et sait conseiller et rassurer les parents

– la mise à disposition d’un appartement à Sofia

- un site internet avec des informations concrètes (lexique par exemple) ainsi que sur la culture bulgare.

L’agence « Mon enfant » est donc un organisme de très grande qualité, que nous recommandons et que nous reprendrons sans hésiter si l’occasion se présente. Au-delà de l’accompagnement professionnel qui a été réalisé, c’est une réelle relation d’amitié qui s’est créée.